Компания Кона гарантирует первоначальному владельцу, что рама его велосипеда, приобретенного у авторизованного дистрибьютора, не проявит дефектов материала или производства на протяжении всего срока собственности первоначального владельца. Гарантия ограничивается до 5 лет в случае с карбоновыми рамами и 3 лет для электровелосипедов.

На протяжении этого гарантийного периода компания Кона обязуется по собственному выбору заменить или отремонтировать раму в том случае, если посчитает ее дефективной и подпадающей под правила этой гарантии. Владелец обязуется оплатить все транспортные и трудовые расходы связанные с ремонтом или заменой рамы. Для более подробной информации пожалуйста ознакомьтесь с идущим в комплекте с велосипедом руководством покупателя.